Réalisations

BNP est la firme #1 au Québec et dans les Maritimes!

Afin de toujours mieux répondre aux besoins spécifiques de la clientèle, les associés du cabinet-conseil BNP ont mandaté la firme L’Observateur pour évaluer son offre de service. Un important sondage a été effectué auprès d’organismes à but non lucratif du Québec et des Maritimes, dont voici les résultats.

Lorsqu’il s’agit de travailler avec un cabinet-conseil, plus de 60 % des répondants pensent d’abord à BNP.

90 % des clients de BNP sont plus que satisfaits.

90 % des gens qualifient d’excellent :

Le premier contact avec les consultants de BNP.
La compréhension de leurs besoins.
La compétence et le professionnalisme des conseillers.

Les clients ont choisi BNP pour les raisons suivantes :

Ils sont convaincus qu’ils obtiendront de meilleurs résultats avec BNP que s’ils agissent seuls.
Ils retrouvent chez BNP l’expérience et le savoir-faire.

Les répondants mentionnent qu’ils travailleront à nouveau avec BNP, puisque le cabinet-conseil se distingue des autres :

il est formé de professionnels et d’employés, dont plusieurs membres détiennent la certification Certified Fund-Raising Executive (CFRE) reconnue par l’Association of Fundraising Professionals ;
les associés et le personnel développent des liens durables en favorisant l’autonomie des clients, notamment par la planification stratégique et le transfert des connaissances ;
la priorité de BNP est d’aider la clientèle à atteindre ses buts en collecte de fonds ;
BNP donne l’heure juste à la clientèle et, une fois engagé dans un projet, il livre en temps voulu ;
sur le terrain, le personnel de BNP fait équipe et travaille en étroite collaboration en sachant transmettre un climat de sécurité et de confiance.

* L’Observateur est une entreprise spécialisée en mesure et évaluation. En 2008, l’Observateur a réalisé l’analyse qualitative et quantitative de l’environnement de marché de la collecte de fonds au Québec et dans les Maritimes pour le compte exclusif de BNP.